Datenschutz

1. Verantwortlicher

Matthias Weis Sanitär & Heizung GmbH
Ulmer Straße 302
70327 Stuttgart
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer Thomas Ebert.

Mobil: 0178 / 489 07 59
Telefon: 0711 / 489 07 59-1
E-Mail: info@weisservice.de

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

2. Aufruf der Website und Hosting

Die technische Betreuung und Bereitstellung erfolgt über ACE Core GmbH. Für das Hosting wird Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, eingesetzt. Die Verarbeitung der Formularanfragen erfolgt in einer für Frankfurt am Main konfigurierten Serverfunktion. Statische Inhalte werden über das weltweite Auslieferungsnetz von Vercel bereitgestellt; dies bedeutet nicht, dass sämtliche Infrastruktur- und Supportdaten ausschließlich in Deutschland verarbeitet werden.

Beim Abruf einer Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse und Informationen zur Anfrage und zum verwendeten System. Sie dienen der Auslieferung der Inhalte, dem sicheren Betrieb und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage für diese Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in einer sicher erreichbaren Website.

Beim Einsatz von Vercel kann eine Verarbeitung in den USA stattfinden. Vercel nennt hierfür unter anderem seine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln. Informationen finden Sie in den Datenschutz- und Compliance-Angaben von Vercel und der Vercel Privacy Notice.

Technische Dienstleister können im Rahmen von Betrieb und Wartung Zugriff auf die hierfür erforderlichen Daten erhalten. Informationen zur Auftragsverarbeitung und zu Unterauftragnehmern enthalten das Vercel Data Processing Addendum und die darin verlinkte Dienstleisterübersicht. Technische Protokolle dienen der Fehleranalyse und Sicherheit und werden nur so lange benötigt, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist. Die reguläre Aufbewahrung der Funktionsprotokolle im eingesetzten Pro-Tarif beträgt laut Vercel einen Tag; dies ist keine Aussage über sämtliche Sicherheits- und Abrechnungsdaten des Anbieters.

3. Anfrageformulare und Kontaktaufnahme

Über die Formulare „Ihr Vorhaben“ und „Ihre Anfrage“ können Sie eine Nachricht direkt an WEIS senden. Erfasst werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und die Angaben zu Ihrem Anliegen. Im Formular „Ihr Vorhaben“ kommen der gewünschte Leistungsbereich, Ort beziehungsweise Postleitzahl und Zeitraum hinzu; die zusätzliche Beschreibung ist dort freiwillig.

Die Eingaben werden zunächst nur im geöffneten Formular verarbeitet. Erst mit dem Klick auf „Anfrage senden“ werden sie über eine HTTPS-Verbindung an den Website-Server bei Vercel übertragen, dort geprüft und über den Versanddienst Resend als E-Mail an info@weisservice.de weitergeleitet. Ein eigenes E-Mail-Programm ist dafür nicht erforderlich. Der eigene Website-Code legt keine dauerhafte Datenbank mit Formularinhalten an und protokolliert die Nachrichtentexte nicht. Bei technischen Fehlern bleiben die Angaben im geöffneten Formular erhalten; eine Wiederholung derselben Anfrage wird durch eine zufällige Anfragekennung gegen doppelten Versand abgesichert.

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu beantworten. Bei Anfragen zu einem Auftrag erfolgt dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für sonstige Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme.

Die Angaben sind für die Nutzung des jeweiligen Formulars erforderlich, soweit die Felder als Pflichtfelder vorgesehen sind. Sie können sich alternativ telefonisch oder direkt per E-Mail an uns wenden. Eine automatisierte Entscheidung oder ein Profiling findet durch die Anfrageformulare nicht statt.

Für den Formularversand nutzen wir Resend, einen Dienst von Plus Five Five, Inc., USA. Dabei werden Empfängeradresse, Ihre E-Mail-Adresse als Antwortadresse, Betreff, Nachricht und die darin enthaltenen Kontaktdaten verarbeitet. Die E-Mails werden über die Versandregion EU-West (Irland) versendet. Resend speichert Nachrichteninhalte und Versandprotokolle in den USA; die Auswahl der Versandregion ändert diesen Speicherort nicht. Öffnungs- und Klicktracking sind für diese Domain deaktiviert. Weitere Informationen enthalten die Datenschutzhinweise von Resend und das Data Processing Addendum.

Für die Übermittlung in die USA nennt Resend die EU-Standardvertragsklauseln im Data Processing Addendum und seine Teilnahme am EU-U.S. Data Privacy Framework. Im eingesetzten Tarif werden E-Mail-Daten und Versandprotokolle nach Angaben des Anbieters 30 Tage aufbewahrt; Sicherungskopien bestehen sieben Tage. Weitere Einzelheiten zu Verarbeitung und Aufbewahrung finden Sie in den Datenschutzinformationen von Resend.

Zum Schutz des Formulars begrenzt die Vercel-Firewall die Zahl der Anfragen anhand der IP-Adresse. Hierbei werden technische Anfragedaten einschließlich IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Adresse und Sicherheitsentscheidung verarbeitet. Zusätzlich verarbeitet der eigene Servercode kurzzeitig einen Prüfwert der IP-Adresse und die Anzahl der Sendeversuche. Diese zusätzlichen Zähler werden nur im Arbeitsspeicher des Website-Servers geführt, nach zehn Minuten bei weiteren Anfragen verworfen und nicht in einer eigenen Datenbank gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist der Schutz des Formularversands vor Missbrauch.

Empfänger können die mit der Bearbeitung befassten Personen im Betrieb und der eingesetzte E-Mail-Dienstleister sein. Eingehende E-Mails an weisservice.de werden über IONOS entgegengenommen. Anbieter: IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Die weitere Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt durch die zuständigen Personen im Betrieb mit dem E-Mail-Programm Thunderbird.

Wir speichern erhaltene Anfragen so lange, wie sie zur Bearbeitung erforderlich sind. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, werden die betroffenen Daten entsprechend länger aufbewahrt. Danach werden sie gelöscht.

4. Schriften, Cookies und Besucheranalyse

Die Schriften, Bilder und Skripte der Website werden zusammen mit der Website ausgeliefert. Es werden keine Schriften von Google Fonts oder anderen externen Schriftanbietern nachgeladen.

Im eigenen Website-Code sind keine Analyse- oder Werbedienste eingebunden. Er setzt keine Cookies und speichert Formulareingaben nicht in Local Storage oder Session Storage.

5. Link zu Google Maps

„Route planen“ ist ein externer Link. Eine Google-Karte ist nicht in diese Website eingebettet. Erst wenn Sie den Link öffnen, rufen Sie Google Maps auf; dort gelten die Datenschutzhinweise von Google.

6. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Falls eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht: Soweit Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient Rechtsansprüchen.

Außerdem können Sie sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Baden-Württemberg erreichen Sie den Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit über die Kontakt- und Beschwerdemöglichkeiten des LfDI.